Très déçue de la manière dont nous a reçu le "responsable". Outre le fait qu'il ne pouvait pas nous rembourser une combinaison achetée il y a 4 mois, nous avons été très étonné de sa manière de nous répondre. " Ah mais vous mettez de la 4'3 en été" avec un sourire nonchalant ou encore "ah mais moi je sais pas comment vous entretenez votre combinaison" tout en nous regardant un peu de haut. Nous avons malheureusement été mal renseigné par une vendeuse la veille et nous avons eu comme réponse "on a plus de 100 saisonniers, ils ne peuvent pas tout savoir c'est normal" euh ne pas savoir quelle démarche suivre lors qu'un client vous demande ce qu'il se passe quand sa combi s'est abîmée à plusieurs endroits en seulement 4 mois (fermeture cassée, coup déchiré et coutures genoux partie donc un trou apparent, mais apparemment billabong c'est de la qualité à tous les coups). Et puis il paraît qu'il "faut attendre qu'il y ait plus trop de vagues pour la ramener comme ça on sait qu'on en n'aura pas besoin" car évidemment pas de prêt en attendant... Dommage pour une siiiii grande marque, il n'y a aucuns compromis, aucunes possibilités (on la connait ;) ) aller belle journée à vous ✌️